Ingangsdatum: 01 januari 2025
Laatst bijgewerkt: 01 januari 2025
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van de Tuttibear online winkel op tuttibear.com en uw aankoop van producten van ons. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van de website.
Tuttibear is een consumentenmerk dat wordt beheerd door DAT SUPPLY LTD. Alle bestellingen worden verwerkt en uitgevoerd door Sublime e Otimista - Unipessoal Lda in Portugal.
1. Bedrijfsinformatie
Merk eigenaar en exploitant:
DAT LEVERING LTD
Verenigd Koninkrijk
Orderverwerking en logistiek:
Subliem en optimistisch - Unipessoal Lda
Avenida Doutor Fernando Raimundo Rodrigues, Nº 1525
3885-412 Esmoriz, Ovar, Aveiro, Portugal
NIF: 518587649
In deze Voorwaarden verwijzen 'wij', 'ons' en 'onze' naar Tuttibear.
2. Gebruik van de website
U mag de website alleen gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. U stemt ermee in om niet:
- De site voor frauduleuze doeleinden gebruiken
- De beveiliging of functionaliteit van de site verstoren
- Pogingen om toegang te krijgen tot ongeautoriseerde gebieden of servers
- Niets van de website te kopiëren, reproduceren of exploiteren zonder toestemming
3. Productinformatie
We streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen, ingrediënten en afbeeldingen te presenteren. Echter:
- Kleuren, vormen en verpakking kunnen licht afwijken
- Fouten kunnen voorkomen; we behouden ons het recht voor deze te corrigeren
- Producten worden alleen verkocht voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop
Onze producten zijn voedingssupplementen, geen medicijnen. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg altijd een professional uit de gezondheidszorg als je zwanger bent, borstvoeding geeft of medicijnen gebruikt.
4. Bestellen en beschikbaarheid
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze bevestiging is geen garantie voor aanvaarding. Je bestelling wordt pas geaccepteerd wanneer deze wordt verzonden.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als:
- Een product is niet op voorraad
- Factureringsgegevens zijn onjuist
- Fraude wordt vermoed
- Verzending naar uw locatie is niet mogelijk
5. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw waar van toepassing. Verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Shopify Betalingen
- Streep
- Revolut
- PayPal
Betalingen moeten worden geautoriseerd en succesvol worden verwerkt voordat je bestelling wordt verzonden.
6. Verzenden
Bestellingen worden uitgevoerd door Sublime e Otimista - Unipessoal Lda en verzonden met vertrouwde vervoerders zoals CTT, DPD, DHL, UPS en anderen. De verzendtijden op de website zijn geschat en kunnen variëren.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, vervoerders of omstandigheden buiten onze controle.
7. Retourneren & terugbetalen
Als je een terugbetaling of retourzending wilt aanvragen, lees dan ons speciale Terugbetalingsbeleid. We voldoen aan de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, inclusief het herroepingsrecht waar van toepassing.
8. Promocodes en kortingen
Promotiecodes zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en kunnen:
- Vervallen na een bepaalde datum
- Beperkt zijn tot één gebruik per klant
- Alleen van toepassing op specifieke producten
9. Abonnementen
Als u zich abonneert op terugkerende leveringen, geeft u toestemming om automatisch kosten in rekening te brengen volgens de abonnementsfrequentie. U kunt te allen tijde opzeggen vóór de volgende factureringsdatum.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de Tuttibear website, inclusief afbeeldingen, tekst, afbeeldingen, logo's en productbeschrijvingen, is eigendom van of in licentie bij Tuttibear en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Tuttibear niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
- Gezondheidsresultaten als gevolg van verkeerd gebruik of overconsumptie van producten
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer deze niet door de wet kan worden beperkt.
12. Persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door de site te gebruiken of een bestelling te plaatsen, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.
13. Minderjarigen
Onze producten en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden te allen tijde bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een gewijzigde datum "Laatst bijgewerkt".
15. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden zijn de wetten van Portugal en de toepasselijke wetten van de Europese Unie van toepassing. Consumenten kunnen zich ook beroepen op de lokale verplichte consumentenbescherming in het land waar zij wonen.
16. Contactgegevens
Voor vragen over deze Voorwaarden of je bestellingen kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: privacy@dat.supply