Winkelen bij Tutti Bear is eenvoudig! Blader door onze collecties, selecteer de items die je leuk vindt, kies de maat en het aantal en voeg ze toe aan je winkelmandje. Als je klaar bent, ga je naar de kassa om je aankoop veilig af te ronden.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcards/debetkaarten
• PayPal
• Klarna (optie voor later betalen)
• Revolut

Als je bestelling eenmaal geplaatst is, zijn wijzigingen of annuleringen helaas niet meer mogelijk. Controleer de details nog een keer voordat u uw aankoop bevestigt.

We werken samen met CTT en DHL om een betrouwbare en tijdige levering van je bestellingen te garanderen.

We bieden wereldwijde verzending naar de meeste landen. Levertijden en -kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met volginformatie, zodat je je pakket in realtime kunt volgen.

Als je niet aanwezig bent op het afleveradres, kan de vervoerder een nieuwe levering proberen of een bericht achterlaten met instructies over hoe je je pakket kunt ophalen.

We willen dat je van je aankoop houdt! Als je niet tevreden bent, heb je 30 dagen vanaf de leverdatum om een retour of omruiling aan te vragen. De artikelen moeten:

• Ongebruikt en in originele staat.
• In de originele verpakking, met intacte labels.

Neem contact op met onze klantenservice op hello@tuttibear.com om de retourprocedure te starten. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder voorafgaande toestemming.

Artikelen die gemarkeerd zijn als uitverkoop, op maat gemaakte producten of artikelen die tekenen van gebruik vertonen, kunnen niet worden geretourneerd.

Restituties worden binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, ruilingen zijn mogelijk voor artikelen van gelijke of lagere waarde. Neem contact met ons op om een ruiling te regelen.

Nee, we zijn een online winkel en hebben geen fysieke locatie. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn.

Neem contact met ons op via hello@tuttibear.com als je vragen of opmerkingen hebt. We zijn er om je te helpen!