Toimitus & toimitus
Me TuttiBearilla haluamme, että purkkasi saapuvat sinulle nopeasti, turvallisesti ja ilman stressiä. Kaikki saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot, hinnat ja toimitusajat ovat seuraavat. lasketaan automaattisesti kassalla toimitusmaan ja -osoitteen perusteella.
Minne lähetämme
Toimitamme tällä hetkellä:
- Useimmat Euroopan maat
- Valitut kansainväliset kohteet
Jos maasi on käytettävissä, näet sen kohdassa toimitusosoitteen valinta kassalla. Jos se ei näy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin varmistamme, että voimme toimittaa sinulle.
Toimituskustannukset & toimitusajat
Toimituskulut ja toimitusarviot ovat:
- Lasketaan reaaliaikaisesti kassalla
- Maasi, postinumerosi ja tilauksesi painon/koon mukaan.
- Näytetään ennen kuin vahvistat ja maksat tilauksesi
Näet aina:
- Käytettävissä olevat toimitustavat (vakio/pikakuljetus, jos saatavilla)
- Tarkka toimitushinta paikallisessa valuutassa (kun tuettu).
- Arvioitu toimitusaika työpäivinä
Saatamme ajoittain tarjota ilmaista tai alennettua toimitusta tietyille alueille tai tietyille alueille. tietyn tilausarvon ylittävältä osalta. Aina kun tämä pätee, se ilmoitetaan selvästi kassalla ja/tai ostoskorissa.
Tilausten käsittely
- Tilaukset käsitellään yleensä 1 työpäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
- Viikonloppuisin tai juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
- Kun tilauksesi lähetetään, saat toimitusvahvistussähköpostin, jossa on seuraavat tiedot. seurantatiedot (jos ne ovat saatavilla maassasi).
Tilauksen seuranta
Jos lähetystapasi seuranta on saatavilla:
- Saat seurantalinkin sähköpostitse lähetyksen jälkeen.
- Voit seurata pakettisi kulkua suoraan rahdinkuljettajan verkkosivustolla.
- Seurantapäivitysten näkyminen voi kestää muutaman tunnin linkin saamisen jälkeen.
Jos seuranta ei ole saatavilla tietylle palvelulle tai maalle, ilmoitamme tästä kassalla.
Tulli, tullit ja verot (EU:n ulkopuolella)
Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettavien tilausten osalta:
- Pakettisi voi olla tullimaksujen, tuontiverojen tai käsittelymaksujen alainen. paikallisviranomaisten perimät maksut.
- Nämä kustannukset eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimitusmaksuun.
- Vastaanottajan on tarvittaessa maksettava ne toimituksen yhteydessä.
- Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti, joten tarkista asia paikallisesta tullitoimistosta. yksityiskohtaisempia tietoja.
Osoiteongelmat ja epäonnistuneet toimitukset
Tarkista toimitusosoitteesi kassalla:
- Jos osoite on virheellinen tai puutteellinen ja tilaus palautetaan meille, saatamme joutua veloittamaan seuraavat maksut. uudelleenlähetysmaksu.
- Jos rahdinkuljettaja ei pysty toimittamaan pakettia perille useiden yritysten jälkeen, paketti voidaan palauttaa tai säilyttää paikallisessa toimipisteessä. noutopaikka heidän käytäntöjensä mukaisesti.
Jos huomaat osoitevirheen heti tilauksen tekemisen jälkeen, Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme yrittää päivittää sen ennen lähettämistä.
Kadonneet tai vahingoittuneet paketit
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai ei saavu odotetussa ajassa:
- Tarkista ensin seurantatiedot.
- Ota yhteyttä rahdinkuljettajaan, jos ilmenee selviä viivästyksiä tai toimitusongelmia.
- Ota yhteyttä tukitiimiimme tilausnumerosi kanssa, niin autamme sinua tutkimaan asiaa. ja löytää ratkaisu.
Tarvitsetko apua?
Tukitiimimme auttaa mielellään kaikissa toimitus- tai toimituskysymyksissä. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeemme kautta ja ilmoita seuraavat tiedot tilausnumero nopeampaa apua varten.