Οι αγορές στο Tutti Bear είναι εύκολες! Περιηγηθείτε στις συλλογές μας, επιλέξτε τα αντικείμενα που σας αρέσουν, επιλέξτε το μέγεθος και την ποσότητα και προσθέστε τα στο καλάθι σας. Όταν είστε έτοιμοι, προχωρήστε στο ταμείο για να ολοκληρώσετε την αγορά σας με ασφάλεια.

Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες
• PayPal
• Klarna (επιλογή πληρωμής αργότερα)
• Revolut

Δυστυχώς, από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει τοποθετηθεί, τροποποιήσεις ή ακυρώσεις δεν είναι δυνατές. Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά τις λεπτομέρειες πριν επιβεβαιώσετε την αγορά σας.

Συνεργαζόμαστε με την CTT και την DHL για να διασφαλίσουμε την αξιόπιστη και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας.

Προσφέρουμε παγκόσμια αποστολή στις περισσότερες χώρες. Οι χρόνοι παράδοσης και το κόστος μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τις πληροφορίες παρακολούθησης, που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο.

Εάν δεν είστε παρόντες στη διεύθυνση παράδοσης, ο μεταφορέας μπορεί να επιχειρήσει νέα παράδοση ή να αφήσει ειδοποίηση με οδηγίες για τον τρόπο παραλαβής του δέματός σας.

Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας! Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι:

• Αχρησιμοποίητο και σε αρχική κατάσταση.
• Στην αρχική συσκευασία, με άθικτες τις ετικέτες.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο hello@tuttibear.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Τα είδη που χαρακτηρίζονται ως τελική πώληση, τα προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί στις ανάγκες του πελάτη ή αυτά που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση των επιστρεφόμενων προϊόντων. Το ποσό θα πιστωθεί πίσω στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.

Ναι, οι ανταλλαγές είναι διαθέσιμες για αντικείμενα ίσης ή μικρότερης αξίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε μια ανταλλαγή.

Όχι, είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν έχουμε φυσική τοποθεσία. Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται από την αποθήκη μας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@tuttibear.com για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!