Om du behöver returnera eller byta en produkt som du köpt från Tutti Björnvänligen följ stegen nedan för att säkerställa att processen slutförs effektivt och problemfritt:
Steg 1: Fyll i formuläret för retur/utbyte
Använd Formulär för retur/utbyte som medföljde din beställning. Ange tydligt skälen till returen eller bytet och skicka den till följande adress:
DAT NOW, Unipessoal Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Steg 2: Returnera eller byt i butik
Du kan besöka Tutti Bear-butiken för att behandla din retur eller byte direkt. Kom ihåg att ta med din köpebevis (faktura) och den ifyllda retur-/utbytesformulär.
Steg 3: Hämtning i hemmet för returer
För din bekvämlighet erbjuder vi ett alternativ för upphämtning i hemmet för artiklar som du vill returnera. För att schemalägga en upphämtning, kontakta oss på hej@tuttibear.com eller ring 912 381 147.
Villkor för returer/byten
- Returer eller byten måste begäras inom 30 dagar efter leverans av produkten.
- Varorna måste vara i perfekt skickintakta, kompletta och i sitt ursprungliga originalförpackning.
- Inköpsbevis (kvitto eller faktura) krävs vid returtillfället.
- Returer kommer endast att accepteras i fall av fel i leveransen eller defekta produkter.
Vanliga frågor och svar
Var kan jag returnera eller byta en produkt?
Du kan returnera eller byta varor på Tutti Bear-butiken eller bekvämt från ditt hem genom att schemalägga en upphämtning.
Vad behöver jag för att returnera eller byta en produkt?
Du kommer att behöva din köpebevis och den ifyllda retur-/utbytesformuläroch produkten måste vara i sitt ursprungliga skick ursprungliga skick som den mottogs.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare support, kontakta oss gärna på hej@tuttibear.com.