W przypadku konieczności zwrotu lub wymiany produktu zakupionego od Tutti Bearpostępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zapewnić sprawne i bezproblemowe zakończenie procesu:
Krok 1: Wypełnij formularz zwrotu/wymiany
Użyj formularza Formularz zwrotu/wymiany który został dołączony do zamówienia. Wyraźnie określ powody zwrotu lub wymiany i wyślij go na następujący adres:
DAT NOW, Unipessoal Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugalia
Krok 2: Zwrot lub wymiana w sklepie
Możesz odwiedzić stronę Butik Tutti Bear aby bezpośrednio przetworzyć zwrot lub wymianę. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą dowód zakupu (faktura) i wypełniony formularz Formularz zwrotu/wymiany.
Krok 3: Odbiór zwrotów w domu
Dla Twojej wygody oferujemy opcję odbioru do domu przedmiotów, które chcesz zwrócić. Aby zaplanować odbiór, skontaktuj się z nami pod adresem cześć@tuttibear.com lub zadzwoń 912 381 147.
Warunki zwrotu/wymiany
- O zwrot lub wymianę należy poprosić w ciągu 30 dni od daty dostawy produktu.
- Produkty muszą być w idealnym stanienienaruszone, kompletne i w ich oryginalnym opakowaniu.
- W momencie zwrotu wymagany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).
- Zwroty będą przyjmowane wyłącznie w następujących przypadkach błędów w wysyłce lub wadliwe produkty.
Często zadawane pytania
Gdzie mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Zwrotu lub wymiany produktów można dokonać w Tutti Bear Boutique lub wygodnie z domu, umawiając się na odbiór.
Czego potrzebuję, aby zwrócić lub wymienić produkt?
Będziesz potrzebować dowód zakupu i wypełniony formularz Formularz zwrotu/wymianya produkt musi znajdować się w oryginalnym stanie w jakim został otrzymany.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowego wsparcia, prosimy o kontakt pod adresem cześć@tuttibear.com.