Als u een product dat u hebt gekocht bij Tutti Beervolg dan de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat het proces efficiënt en probleemloos verloopt:
Stap 1: Vul het Retour-/Inruilformulier in
Gebruik de Retour-/omruilformulier dat bij je bestelling zat. Vermeld duidelijk de redenen voor de retourzending of omruiling en stuur het naar het volgende adres:
DAT NOW, Unipessoal Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Stap 2: Retourneren of ruilen in de winkel
Je kunt een bezoek brengen aan de Tutti Beer Boetiek om je retourzending of omruiling direct te verwerken. Vergeet niet je aankoopbewijs (factuur) en de ingevulde Retour-/Inruilformulier.
Stap 3: Thuis afhalen voor retouren
Voor uw gemak bieden we de mogelijkheid om artikelen die u wilt retourneren thuis op te halen. Neem contact met ons op via hallo@tuttibear.com of bel 912 381 147.
Voorwaarden voor retourneren/omruilen
- Retouren of ruilingen moeten worden aangevraagd binnen 30 dagen na levering van het product.
- Artikelen moeten in perfecte staatintact, compleet en in hun originele verpakking.
- Een aankoopbewijs (kassabon of factuur) is vereist op het moment van retourneren.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in geval van verzendfouten of defecte producten.
Vaak gestelde vragen
Waar kan ik een product retourneren of ruilen?
Je kunt artikelen retourneren of ruilen bij de Tutti Bear Boetiek of gemakkelijk bij je thuis door een ophaalafspraak te maken.
Wat heb ik nodig om een product terug te sturen of te ruilen?
U hebt uw aankoopbewijs en de ingevulde Retour-/Inruilformulieren het product moet in zijn originele staat zijn zoals ontvangen.
Voor vragen of extra ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via hallo@tuttibear.com.