Se avete bisogno di restituire o cambiare un prodotto acquistato da Tutti Bearsi prega di seguire la seguente procedura per garantire che il processo sia completato in modo efficiente e senza problemi:
Fase 1: Completare il modulo di restituzione/cambio
Utilizzare il modulo Modulo di restituzione/cambio che è stato incluso nell'ordine. Indicare chiaramente i motivi del reso o del cambio e inviarlo al seguente indirizzo:
DAT NOW, Unipessoal Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portogallo
Fase 2: Restituzione o cambio in negozio
È possibile visitare il Boutique Tutti Bear per effettuare direttamente il reso o il cambio. Ricordatevi di portare con voi il vostro prova d'acquisto (fattura) e il modulo compilato Modulo di restituzione/cambio.
Fase 3: Ritiro a domicilio per i resi
Per comodità, offriamo la possibilità di ritirare a domicilio gli articoli che si desidera restituire. Per programmare il ritiro, contattateci al numero ciao@tuttibear.com o chiamare 912 381 147.
Condizioni per la restituzione/cambio
- I resi o i cambi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna del prodotto.
- Gli articoli devono essere in perfette condizioniintatti, completi e nel loro confezione originale.
- La prova d'acquisto (scontrino o fattura) è richiesta al momento della restituzione.
- I resi saranno accettati solo in caso di errori di spedizione o prodotti difettosi.
Domande frequenti
Dove posso restituire o cambiare un prodotto?
È possibile restituire o sostituire gli articoli presso gli uffici Boutique Tutti Bear o comodamente da casa vostra programmando un ritiro.
Cosa devo fare per restituire o cambiare un prodotto?
È necessario il vostro prova d'acquisto e il modulo compilato Modulo di restituzione/cambioe il prodotto deve essere nel suo condizione originale come ricevuto.
Per qualsiasi domanda o ulteriore supporto, non esitate a contattarci a ciao@tuttibear.com.