Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, das Sie bei Tutti Bärgekauft haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass der Vorgang effizient und problemlos abgewickelt wird:
Schritt 1: Füllen Sie das Rückgabe-/Umtauschformular aus
Verwenden Sie das Rückgabe-/Umtauschformular das Ihrer Bestellung beigefügt war. Geben Sie deutlich die Gründe für die Rückgabe oder den Umtausch an und senden Sie es an die folgende Adresse:
DAT NOW, Unipessoal Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Schritt 2: Rückgabe oder Umtausch im Geschäft
Sie können die Tutti-Bär-Boutique um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch direkt zu bearbeiten. Bitte denken Sie daran, Ihre Kaufbeleg (Rechnung) und das ausgefüllte Rückgabe-/Umtauschformular.
Schritt 3: Selbstabholung bei Rücksendungen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, zu Hause abzuholen. Um eine Abholung zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns unter hallo@tuttibear.com oder anrufen 912 381 147.
Bedingungen für Rückgabe/Umtausch
- Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb der folgenden Frist beantragt werden 30 Tage nach Lieferung des Produkts.
- Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein: unversehrt, vollständig und in ihrem Originalverpackung.
- Ein Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung) ist bei der Rückgabe erforderlich.
- Rücksendungen werden nur akzeptiert in Fällen von Versandfehler oder mangelhafte Produkte.
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Sie können Artikel zurückgeben oder umtauschen bei der Tutti-Bär-Boutique oder bequem von zu Hause aus, indem Sie einen Abholtermin vereinbaren.
Was brauche ich, um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen?
Sie benötigen Ihre Kaufbeleg und das ausgefüllte Rückgabe-/Umtauschformularund das Produkt muss sich in seinem Originalzustand wie erhalten.
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden hallo@tuttibear.com.