Hvis du har brug for at returnere eller bytte et produkt købt hos Tutti Bearbedes du følge nedenstående trin for at sikre, at processen gennemføres effektivt og problemfrit:
Trin 1: Udfyld retur-/ombytningsformularen
Brug Formular til returnering/ombytning der fulgte med din ordre. Angiv tydeligt årsagerne til returneringen eller ombytningen, og send den til følgende adresse:
DAT NOW, Unipessoal Lda
Rua Principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Trin 2: Returner eller byt i butikken
Du kan besøge Tutti Bear-butikken for at behandle din returnering eller ombytning direkte. Husk venligst at medbringe din købsbevis (faktura) og den udfyldte Formular til returnering/ombytning.
Trin 3: Afhentning hjemme ved returnering
For at gøre det nemmere for dig, tilbyder vi afhentning i hjemmet af varer, du ønsker at returnere. For at planlægge en afhentning skal du kontakte os på Hej@tuttibear.com eller ring til 912 381 147.
Betingelser for returnering/ombytning
- Der skal anmodes om returnering eller ombytning inden for 30 dage efter levering af produktet.
- Varer skal være i perfekt stand: intakte, komplette og i deres originale emballage.
- Der kræves købsbevis (kvittering eller faktura) ved returnering.
- Returnering accepteres kun i tilfælde af forsendelsesfejl eller defekte produkter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor kan jeg returnere eller bytte et produkt?
Du kan returnere eller bytte varer på Tutti Bear-butikken eller bekvemt hjemmefra ved at aftale en afhentning.
Hvad skal jeg gøre for at returnere eller bytte et produkt?
Du skal bruge din købsbevis og den udfyldte retur-/ombytningsformularog produktet skal være i sin oprindelige oprindelige tilstand som modtaget.
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os på hej@tuttibear.com.