Vilkår og betingelser

Ikrafttrædelsesdato: 01. januar 2025
Sidst opdateret: 01. januar 2025

Disse vilkår og betingelser ("vilkår") regulerer din brug af Tuttibear-onlinebutikken, der ligger på tuttibear.com og dit køb af produkter fra os. Ved at gå ind på hjemmesiden eller afgive en ordre accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke er enig, skal du ikke bruge hjemmesiden.

Tuttibear er et forbrugermærke, der drives af DAT SUPPLY LTD. Alle ordrer behandles og opfyldes af Sublime e Otimista - Unipessoal Lda i Portugal.

1. Oplysninger om virksomheden

Brand ejer og operatør:
DAT SUPPLY LTD
Det Forenede Kongerige

Ordreopfyldelse og logistik:
Sublim og optimistisk - Unipessoal Lda
Avenida Doutor Fernando Raimundo Rodrigues, Nº 1525
3885-412 Esmoriz, Ovar, Aveiro, Portugal
NIF: 518587649

I disse vilkår henviser "vi", "os" og "vores" til Tuttibear.

2. Brug af hjemmesiden

Du må kun bruge hjemmesiden til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du accepterer ikke at:

  • Brug webstedet til svigagtige formål
  • Forstyrre webstedets sikkerhed eller funktionalitet
  • Forsøg på at få adgang til uautoriserede områder eller servere
  • Kopiere, reproducere eller udnytte nogen del af hjemmesiden uden tilladelse

3. Information om produktet

Vi tilstræber at præsentere nøjagtige produktbeskrivelser, ingredienser og billeder. Det er dog ikke tilfældet:

  • Farver, former og emballage kan variere en smule.
  • Fejl kan forekomme; vi forbeholder os ret til at rette dem.
  • Produkterne sælges kun til personlig brug og ikke til videresalg.

Vores produkter er kosttilskud, ikke medicin. De er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom. Rådfør dig altid med en sundhedsperson, hvis du er gravid, ammer eller tager medicin.

4. Bestilling og tilgængelighed

Når du afgiver en ordre, modtager du en e-mail, der bekræfter modtagelsen. Denne bekræftelse garanterer ikke accept. Din ordre er først accepteret, når den er afsendt.

Vi kan afvise eller annullere en ordre, hvis:

  • Et produkt er ikke på lager
  • Faktureringsoplysningerne er forkerte
  • Der er mistanke om svindel
  • Det er ikke muligt at sende til din placering

5. Priser og betalinger

Alle priser på vores hjemmeside er inklusive moms, hvor det er relevant. Forsendelsesomkostninger vises under checkout.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Shopify-betalinger
  • Stribe
  • Revolut
  • PayPal

Betalinger skal godkendes og behandles korrekt, før din ordre afsendes.

6. Forsendelse

Ordrer behandles af Sublime e Otimista - Unipessoal Lda og sendes ved hjælp af pålidelige transportører som CTT, DPD, DHL, UPS og andre. De leveringstider, der vises på hjemmesiden, er anslåede og kan variere.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af told, transportørproblemer eller omstændigheder uden for vores kontrol.

7. Returneringer og tilbagebetalinger

Hvis du ønsker at anmode om refusion eller returnering, bedes du læse vores særlige refusionspolitik. Vi overholder EU's forbrugerbeskyttelseslove, herunder fortrydelsesretten, hvor det er relevant.

8. Kampagnekoder og rabatter

Kampagnekoder er underlagt specifikke vilkår og kan:

  • Udløber efter en bestemt dato
  • Være begrænset til én brug pr. kunde
  • Gælder kun for specifikke produkter

9. Abonnementer

Hvis du abonnerer på tilbagevendende leverancer, godkender du automatiske opkrævninger i henhold til abonnementsfrekvensen. Du kan opsige abonnementet når som helst inden næste faktureringsdato.

10. Intellektuel ejendom

Alt indhold på Tuttibear-webstedet, herunder billeder, tekst, grafik, logoer og produktbeskrivelser, ejes eller licenseres af Tuttibear og er beskyttet af love om intellektuel ejendomsret.

11. Begrænsning af ansvar

I det maksimale omfang loven tillader det, er Tuttibear ikke ansvarlig for:

  • Indirekte skader eller følgeskader
  • Tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder
  • Sundhedsresultater som følge af misbrug eller overforbrug af produkter

Intet i disse vilkår udelukker ansvar, hvor det ikke kan begrænses ved lov.

12. Personlige data

Dine personlige oplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik. Ved at bruge webstedet eller afgive en ordre anerkender du, at du har læst og accepteret vores privatlivspolitik.

13. Mindreårige

Vores produkter og tjenester er ikke beregnet til personer under 18 år.

14. Ændringer af disse vilkår

Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på denne side med en ændret "Sidst opdateret"-dato.

15. Gældende lov

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Portugal og den gældende lovgivning i Den Europæiske Union. Forbrugere kan også påberåbe sig lokal obligatorisk forbrugerbeskyttelse i deres bopælsland.

16. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår eller dine ordrer, kan du kontakte os på:
E-mail: privacy@dat.supply